Umowa użytkownika zawierana jest między Tobą - Klientem, Reklamodawcą i Pośrednikiem reklamowym.
Klient - osoba, która za pomocą działalności Pośrednika reklamowego, przyciągana metodami promocji, na nabycie / zbycie oferty na towary i / lub usługi oferowane przez Reklamodawcę, ma zamiar zamówić lub nabyć, zamawia, nabywa lub używa towary wyłącznie do osobistych, rodzinnych, domowych i innych potrzeb, niezwiązanych z prowadzeniem działalności gospodarczej.
Reklamodawca - osoba, która chce umieścić ofertę u Pośrednika reklamowego, w celu zbycia określonego towaru i / lub usługi.
Pośrednik reklamowy - elektroniczne środowisko działalności gospodarczej, w procesie którego między Reklamodawcą a Pośrednikiem reklamowym nawiązywane są stosunki umowne, na mocy których Reklamodawca oferuje towar i / lub usługę, a Pośrednik reklamowy przyciąga klientów zainteresowanych nabyciem towaru, dozwolonymi przez Reklamodawcę metodami. Końcowym rezultatem takiej działalności jest nabycie towaru i / lub usługi przez Klienta za pośrednictwem Pośrednika reklamowego.
Strony - Klient, Reklamodawca, Pośrednik reklamowy.
Strona internetowa - zasób internetowy sklepu internetowego, który znajduje się pod zarządem organizacyjnym i należy do Reklamodawcy, na warunkach prawa własności prywatnej.
Oferta publiczna - propozycja skierowana przez administrację do nieokreślonego kręgu osób lub kilku konkretnych osób, która jest wyraźna, konkretna i wyraża zamiar osoby, która złożyła propozycję, aby uznać się za zawierającą niniejszą umowę użytkownika z adresatem, który przyjmie propozycję.
Akceptacja - pełna akceptacja przez jedną ze Stron warunków oferty publicznej Pośrednika reklamowego na zawarcie niniejszej umowy użytkownika. Akceptacja oferty publicznej następuje w momencie rozpoczęcia korzystania ze Strony internetowej (w tym w celach zapoznawczych) i jej usług (serwisów).
1.1. Niniejsza Umowa (dalej zwana **„Umową”**) określa ogólne zasady odwiedzania, korzystania z usług i normy ogólnego zachowania na Stronie przez Klienta oraz reguluje stosunki cywilnoprawne, które powstają między Klientem a Reklamodawcą, a także między Klientem, Reklamodawcą i Pośrednikiem reklamowym w trakcie ich współpracy.
1.2. Niniejsza Umowa może być zmieniona decyzją Pośrednika reklamowego i/lub Reklamodawcy, jednostronnie. Pośrednik reklamowy i/lub Reklamodawca nie mają obowiązku osobistego powiadamiania Klienta o takich zmianach. Nowa wersja Umowy wchodzi w życie z chwilą nabycia towaru/usługi Reklamodawcy przez Klienta.
1.3. Warunki Umowy mają zastosowanie do wszystkich Klientów strony, bez wyjątku.
1.4. Klient, rozpoczynając korzystanie ze Strony, potwierdza, że zapoznał się z postanowieniami niniejszej Umowy w pełni świadomie i przy zdrowych zmysłach, w pełni je rozumie i akceptuje warunki korzystania ze Strony w pełni. W przypadku niezgody z postanowieniami niniejszej Umowy (w całości lub w części), osoba, która wyraziła taką wolę, nie ma prawa korzystać z zasobów informacyjnych Strony.
2.1. Realizacja usług i/lub możliwości oferowanych przez Stronę nie przyznaje Klientowi żadnych wyjątkowych praw ani przywilejów.
2.2. Strony niniejszej Umowy zgadzają się, że Pośrednik reklamowy może umieszczać na Stronie bloki reklamowe, banery, ogłoszenia w dowolnych jej obszarach, w tym tam, gdzie umieszczane są informacje publikowane przez Klienta, bez dodatkowej zgody Klienta.
2.3. Informacje umieszczane na Stronie przez Pośrednika reklamowego są wynikiem działalności intelektualnej Pośrednika reklamowego i wszystkie majątkowe oraz osobiste prawa niemajątkowe do takich informacji należą do Pośrednika reklamowego, dopóki nie zostanie ustalone inaczej. Klient nie nabywa żadnych wyjątkowych praw do wyników działalności intelektualnej sieci CPA, wyrażonych w formie graficznej, tekstowej, audio-wideo, umieszczanych przez Pośrednika reklamowego na Stronie.
2.4. Pośrednik reklamowy nie ponosi odpowiedzialności za ochronę naruszonych praw Klienta w kontekście rozstrzygania sporów powstałych na tym tle, w tym w postępowaniu sądowym.
2.5. Pośrednik reklamowy nie jest właścicielem/producentem towarów i/lub usług umieszczanych na Stronie i nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw Klienta. Celem Pośrednika reklamowego zgodnie z niniejszą Umową jest przyciąganie potencjalnych klientów zainteresowanych nabyciem towarów i/lub usług dozwolonymi przez Reklamodawcę metodami. Końcowym rezultatem takiej działalności jest nabycie towaru i/lub usługi przez Klienta za pośrednictwem Pośrednika reklamowego.
2.6. Naruszenie przez Klienta lub Reklamodawcę praw autorskich należących do Pośrednika reklamowego i/lub innych osób pociąga za sobą odpowiedzialność przewidzianą przepisami obowiązującego prawa Ukrainy.
2.7. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich przez Klienta poprzez nielegalne umieszczanie materiałów należących do Klienta, Pośrednik reklamowy usuwa takie materiały z wolnego dostępu na pierwsze żądanie prawowitego właściciela praw.
2.8. Klientowi zabrania się umieszczania na Stronie informacji, które bezpośrednio lub pośrednio zawierają powszechnie przyjęte oznaki pornografii, obrażają, poniżają, szkodzą czyjejś godności, zawierają wezwania do przemocy, bezprawia i innych działań naruszających normy obowiązującego prawa, określonej jurysdykcji terytorialnej, zawierają złośliwe oprogramowanie i/lub inne informacje, które mogą wyrządzić szkodę osobom trzecim.
2.9. W przypadku naruszenia warunków pkt 2.8 niniejszej Umowy i niewykonania żądań Pośrednika reklamowego, w tym usunięcia takich informacji z publicznego dostępu, Klienci Strony ponoszą odpowiedzialność przewidzianą postanowieniami niniejszej Umowy i/lub obowiązującego prawa Ukrainy. W takim przypadku Pośrednik reklamowy ma prawo usunąć informacje wymienione w pkt 2.8 samodzielnie.
2.10. Pośrednik reklamowy nie ponosi odpowiedzialności za wyniki odwiedzin Klienta na zewnętrznych (zewnętrznych) zasobach, do których linki mogą być umieszczone na Stronie. Wynikiem jest każdy wynik niezależnie od jego charakteru, a także taki, w wyniku którego Klient poniósł jakiekolwiek straty materialne, szkody moralne i inne negatywne skutki.
2.11. Zasady prowadzenia handlu na odległość, prawa i obowiązki Stron umowy, a także osób trzecich, szczególne wymagania dotyczące procesów interakcji Stron i organizacji miejsc reklamowych są regulowane w sposób normatywny - Ustawą Federalną „O reklamie”, Zasadami prowadzenia handlu na odległość, zatwierdzonymi Uchwałą Rządu Ukrainy nr 612 z dnia 27.09.2007 r., a także innymi aktami normatywnymi i niniejszą Umową.
3.1. Reklamodawca jest zobowiązany zaoferować Klientowi usługi dostawy towarów poprzez ich wysyłkę przesyłkami pocztowymi lub transportem, wskazując używany sposób dostawy i rodzaj transportu.
3.2. Reklamodawca jest zobowiązany poinformować Klienta o konieczności korzystania z wykwalifikowanych specjalistów do podłączenia, konfiguracji i uruchomienia technicznie skomplikowanych towarów, które ze względu na wymagania techniczne nie mogą być uruchomione bez udziału odpowiednich specjalistów.
3.3. Reklamodawca nie może bez zgody Klienta wykonywać dodatkowych prac (świadczyć usług) za opłatą.
3.4. Reklamodawca jest zobowiązany przed zawarciem umowy sprzedaży detalicznej (dalej „Umowa”) dostarczyć Klientowi informacje o podstawowych właściwościach konsumpcyjnych towaru oraz adresie (miejscu zamieszkania) Reklamodawcy, miejscu produkcji towaru, pełnej nazwie firmy (nazwa) Reklamodawcy, cenie i warunkach zakupu towaru, jego dostawie, okresie użytkowania, okresie przydatności do spożycia i okresie gwarancji, sposobie płatności za towar, a także okresie, w którym obowiązuje oferta zawarcia Umowy.
3.5. Reklamodawca w momencie dostawy towaru jest zobowiązany dostarczyć Klientowi na piśmie następujące informacje (dla towarów importowanych - w języku ukraińskim):
3.5.1. nazwa regulaminu technicznego lub inne oznaczenie ustanowione przez prawo ukraińskie dotyczące regulacji technicznych i świadczące o obowiązkowym potwierdzeniu zgodności towaru;
3.5.2. informacje o podstawowych właściwościach konsumpcyjnych towaru (prac, usług), a w przypadku produktów spożywczych - informacje o składzie (w tym nazwy dodatków do żywności użytych w procesie produkcji żywności, suplementów diety, informacje o obecności w produktach spożywczych składników uzyskanych przy użyciu organizmów zmodyfikowanych genetycznie), wartości odżywczej, przeznaczeniu, warunkach stosowania i przechowywania produktów spożywczych, sposobach przygotowania gotowych potraw, wadze (objętości), dacie i miejscu produkcji oraz pakowania (pakowania) produktów spożywczych, a także informacje o przeciwwskazaniach do ich stosowania w przypadku niektórych chorób;
3.5.3. cena w rublach i warunki zakupu towaru (wykonania prac, świadczenia usług);
3.5.4. informacje o okresie gwarancji, jeśli został ustalony;
3.5.5. zasady i warunki skutecznego i bezpiecznego użytkowania towarów;
3.5.6. informacje o okresie użytkowania lub okresie przydatności do spożycia towarów, a także informacje o niezbędnych działaniach Klienta po upływie tych okresów i możliwych konsekwencjach w przypadku niepodjęcia takich działań, jeśli towary po upływie tych okresów stanowią zagrożenie dla życia, zdrowia i mienia Klienta lub stają się nieodpowiednie do użycia zgodnie z przeznaczeniem;
3.5.7. miejsce zamieszkania (adres), pełna nazwa firmy (nazwa) producenta (Reklamodawcy), miejsce zamieszkania (adres) organizacji (organizacji) upoważnionej przez producenta (Reklamodawcę) do przyjmowania reklamacji od Klienta i przeprowadzania napraw i konserwacji towaru, dla towarów importowanych - nazwa kraju pochodzenia towaru;
(Zobacz tekst w poprzedniej wersji)
3.5.8. informacje o obowiązkowym potwierdzeniu zgodności towarów (usług) z obowiązkowymi wymaganiami zapewniającymi ich bezpieczeństwo dla życia, zdrowia Klienta, środowiska i zapobieganie szkodom dla mienia Klienta zgodnie z prawem ukraińskim;
3.5.9. informacje o zasadach sprzedaży towarów (wykonania prac, świadczenia usług);
3.5.10. informacje o konkretnej osobie, która będzie wykonywać pracę (świadczyć usługę), oraz informacje o niej, jeśli ma to znaczenie ze względu na charakter pracy (usługi);
3.5.11. informacje o efektywności energetycznej towarów, w odniesieniu do których wymóg posiadania takich informacji jest określony zgodnie z prawem ukraińskim dotyczącym oszczędzania energii i poprawy efektywności energetycznej.
3.6. Reklamodawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi informacje, jeśli zakupiony przez Klienta towar był używany lub miał wadę (wady).
3.7. Reklamodawca jest zobowiązany poinformować Klienta o towarze, w tym warunkach jego użytkowania i zasadach przechowywania, dostarczając Klientowi informacje poprzez umieszczenie ich na towarze, na nośnikach elektronicznych dołączonych do towaru, w samym towarze (na płycie elektronicznej wewnątrz towaru w menu), na opakowaniu, etykiecie, etykiecie, w dokumentacji technicznej lub w inny sposób określony przez prawo ukraińskie.
3.8. Reklamodawca jest zobowiązany poinformować Klienta o okresie, w którym obowiązuje oferta sprzedaży towaru/usługi na Stronie.
3.9. Reklamodawca ma prawo przyjąć lub odrzucić ofertę Klienta dotyczącą wysyłki towarów przesyłką pocztową na adres „Do zapytania”.
3.10. Reklamodawca jest zobowiązany zapewnić poufność danych osobowych Klienta zgodnie z prawem ukraińskim dotyczącym ochrony danych osobowych.
3.11. Reklamodawca dostarcza Klientowi katalogi, broszury, ulotki, zdjęcia lub inne materiały informacyjne zawierające pełne, wiarygodne i dostępne informacje charakteryzujące oferowany towar.
3.12. W przypadku odmowy Klienta od towaru Reklamodawca jest zobowiązany zwrócić mu kwotę zapłaconą przez Klienta zgodnie z Umową, z wyjątkiem kosztów Reklamodawcy związanych z dostawą zwróconego towaru od Klienta, nie później niż 10 dni od daty złożenia przez Klienta odpowiedniego żądania.
3.13. W przypadku, gdy Umowa przewiduje dostawę towaru Klientowi, Reklamodawca jest zobowiązany dostarczyć towar w terminie określonym w Umowie do miejsca wskazanego przez Klienta, a jeśli miejsce dostawy towaru nie zostało wskazane przez Klienta, to do miejsca jego zamieszkania.
3.14. Reklamodawca jest zobowiązany dostarczyć towar Klientowi w sposób i w terminach określonych w Umowie.
3.15. Reklamodawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar, którego jakość odpowiada Umowie i informacjom przedstawionym Klientowi przy zawieraniu Umowy, a także informacjom dostarczonym Klientowi przy dostawie towaru (w dokumentacji technicznej dołączonej do towaru, na etykietach, poprzez oznakowanie lub w inny sposób określony dla poszczególnych rodzajów towarów).
3.16. Jeśli Reklamodawca przy zawieraniu Umowy został poinformowany przez Klienta o konkretnym celu zakupu towaru, Reklamodawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar odpowiedni do tego celu.
3.17. Koszty związane ze zwrotem kwoty zapłaconej przez Klienta zgodnie z Umową ponosi Reklamodawca.
3.18. Opłata za towar dokonana przez Klienta poprzez przelanie środków na konto osoby trzeciej wskazanej przez Reklamodawcę nie zwalnia Reklamodawcy z obowiązku zwrotu zapłaconej przez Klienta kwoty w przypadku zwrotu towaru przez Klienta, zarówno o odpowiedniej, jak i nieodpowiedniej jakości.
4.1. Klient ma prawo odstąpić od towaru w dowolnym momencie przed jego przekazaniem, a po przekazaniu towaru - w ciągu 7 dni.
4.2. Klient ma prawo odstąpić od towaru w ciągu 3 miesięcy od momentu przekazania towaru, jeśli informacje o procedurze i terminach zwrotu towaru odpowiedniej jakości nie zostały dostarczone na piśmie w momencie dostawy towaru.
4.3. Zwrot towaru odpowiedniej jakości jest możliwy, jeśli zachowany jest jego wygląd handlowy, właściwości konsumpcyjne oraz dokument potwierdzający fakt i warunki zakupu danego towaru. Brak takiego dokumentu u Klienta nie pozbawia go możliwości powoływania się na inne dowody zakupu towaru u tego Reklamodawcy.
4.4. Klient nie ma prawa odstąpić od towaru odpowiedniej jakości, który ma indywidualnie określone właściwości, jeśli dany towar może być używany wyłącznie przez kupującego go Klienta.
4.5. Klient jest zobowiązany ponownie zapłacić za usługi dostawy towaru, jeśli dostawa towaru została dokonana w terminach określonych w Umowie, ale towar nie został przekazany Klientowi z jego winy, a dalsza dostawa odbywa się w nowych terminach uzgodnionych z Reklamodawcą.
4.6. W przypadku, gdy Klientowi przekazano towar z naruszeniem warunków Umowy dotyczących ilości, asortymentu, jakości, kompletności, opakowania i (lub) pakowania towaru, Klient może nie później niż 20 dni po otrzymaniu towaru powiadomić Reklamodawcę o tych naruszeniach.
4.7. Jeśli zostaną wykryte wady towaru, dla którego nie ustalono terminów gwarancji lub przydatności do spożycia, Klient ma prawo zgłosić roszczenia dotyczące wad towaru w rozsądnym terminie, ale w ciągu 2 lat od dnia przekazania go Klientowi, jeśli dłuższe terminy nie zostały określone w aktach normatywnych lub Umowie.
4.8. Klient ma prawo zgłosić roszczenia dotyczące wad towaru, jeśli zostaną one wykryte w okresie gwarancji lub przydatności do spożycia.
4.9. Klient, któremu sprzedano towar o niewłaściwej jakości, jeśli nie zostało to uzgodnione z Reklamodawcą, ma prawo według własnego wyboru żądać:
a) bezpłatnego usunięcia wad towaru lub zwrotu kosztów ich naprawy przez Klienta lub osobę trzecią;
b) proporcjonalnego obniżenia ceny;
c) wymiany na towar analogicznej marki (modelu, artykułu) lub na taki sam towar innej marki (modelu, artykułu) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu. W przypadku towarów technicznie skomplikowanych i drogich, te żądania Klienta muszą być spełnione w przypadku wykrycia istotnych wad.
4.10. Klient zamiast zgłaszania roszczeń, o których mowa w punkcie 4.9 niniejszej Umowy, ma prawo odstąpić od Umowy i żądać zwrotu zapłaconej za zakupiony towar kwoty. Na żądanie Reklamodawcy i na jego koszt Klient musi zwrócić towar z wadami.
4.11. Klient ma prawo żądać pełnego odszkodowania za szkody poniesione w wyniku sprzedaży towaru o niewłaściwej jakości. Odszkodowanie jest wypłacane w terminach określonych w ustawie Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” w celu zaspokojenia odpowiednich roszczeń Klienta.
4.12. Klient ma prawo odstąpić od Umowy i żądać odszkodowania za poniesione szkody w przypadku odmowy Reklamodawcy przekazania towaru.
4.13. W przypadku zwrotu towaru o niewłaściwej jakości brak dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu towaru nie pozbawia Klienta możliwości powoływania się na inne dowody zakupu towaru u Reklamodawcy.
4.14. Odmowa lub unikanie przez Reklamodawcę sporządzenia faktury lub protokołu nie pozbawia Klienta prawa do żądania zwrotu towaru i (lub) zwrotu kwoty zapłaconej przez Klienta zgodnie z Umową.
4.15. Klient ma prawo odmówić zapłaty za dodatkowe prace (usługi), które nie zostały uzgodnione w Umowie, a jeśli zostały one opłacone, Klient ma prawo żądać od Reklamodawcy zwrotu zapłaconej kwoty ponad określoną sumę.
4.16. Analogicznie do instrukcji zawartych w pkt 4.16 niniejszej Umowy, Klient zobowiązuje się działać w przypadku korzystania z wyników własności intelektualnej należącej do osób trzecich. Sposób i procedura realizacji są określane w trakcie negocjacji z właścicielem praw do materiałów.
5.1. Pośrednik reklamowy nie ponosi odpowiedzialności za działania Klienta, które doprowadziły do naruszenia praw osób trzecich, z wyjątkiem przypadków określonych obowiązującym prawem Ukrainy.
5.2. Pośrednik reklamowy nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji zamieszczonych przez Reklamodawcę i / lub Klienta.
5.3. Pośrednik reklamowy nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii Klientów na Stronie. Opinie Klientów na Stronie są subiektywnymi opiniami ich autorów, w żaden sposób nie roszczą sobie prawa do obiektywności. Mogą one nie pokrywać się z opinią publiczną i nie odpowiadać rzeczywistości.
5.4. Decyzja o wydaniu / niewydaniu danych osobowych jest podejmowana przez Pośrednika reklamowego wyłącznie na podstawie wniosku złożonego przez osobę do Pośrednika reklamowego, zgodnie z normami obowiązującego prawa.
5.5. Pośrednik reklamowy ma prawo nie odpowiadać na zapytania, wnioski i listy, które nie zawierają danych identyfikacyjnych (imię i nazwisko, dane kontaktowe).
5.6. Pośrednik reklamowy nie ponosi odpowiedzialności za dane rejestracyjne podane przez Klienta podczas interakcji z polem informacyjnym Strony.
5.7. Pośrednik reklamowy ma prawo, bez podania przyczyn, ograniczyć lub zablokować dostęp Klienta (w tym niezarejestrowanego) do Strony, częściowo lub całkowicie usuwając informacje zamieszczone przez Klienta na Stronie. Pośrednik reklamowy zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację złożoną zgodnie z procedurą przewidzianą w rozdziale 5 umowy, w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
6.1. W przypadku wykrycia na Stronie informacji zawierających wyniki własności intelektualnej należące do osób trzecich, właściciel praw jest zobowiązany:
6.1.1. Sporządzić roszczenie wskazujące faktyczne i normatywne podstawy, które umożliwiają Pośrednikowi reklamowemu usunięcie informacji z publicznego dostępu.
6.1.2. Dołączyć do roszczenia dowody oryginalności wyniku własności intelektualnej (oryginalny egzemplarz, inne dokumenty potwierdzające prawo do obiektu prawa autorskiego).
6.1.3. Wysłać pakiet dokumentów, o których mowa w punktach 6.1.1. i 6.1.2. niniejszej Umowy, na adres e-mail Pośrednika reklamowego:
7.1. Wszystkie możliwe sytuacje, spory wynikające z relacji między Klientem a Reklamodawcą, a także między Klientem, Reklamodawcą a Pośrednikiem reklamowym, które nie są uregulowane niniejszą Umową, są rozstrzygane zgodnie z normami obowiązującego prawa Ukrainy.
7.2. Strony niniejszej Umowy są świadome zakresu praw i obowiązków wynikających z relacji między osobami wymienionymi w niniejszej Umowie i w pełni zdają sobie sprawę ze swoich działań, rozumiejąc prawne konsekwencje takich działań.
7.3. Brak działania ze strony sieci CPA w przypadku naruszenia przez któregokolwiek z Klientów postanowień Umowy nie pozbawia Pośrednika reklamowego prawa do podjęcia późniejszych działań w celu ochrony swoich interesów i ochrony praw chronionych prawem.